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校园卡使用手册
时间:2013-12-29

前言

您好!欢迎您使用华中农业大学『长城华农校园卡』,您手中的卡片将成为您在华中农业大学生活、工作和学习期间必不可少的工具和身份证明,为您的生活添加更多的方便。

为了帮助您全面了解和正确使用『长城华农校园卡』,请您认真阅读并妥善保存本册。

 

用语释义

长城华农校园卡:由华中农业大学和中国银行股分有限公司湖北省分行联合发行,为非接触式射频IC卡(以下简称“校园卡”)。

长城电子借记卡:是中国银行长城系列卡之一,是中国银行推出的电子支付工具(以下简称“银行卡”)。每个用户持有一张校园卡和一张银行卡,校园卡和银行卡之间建有对应关系。

电子钱包:特指校园卡电子钱包,是设在校园卡内嵌IC芯片上的一个账户,资金仅可在校内进行消费,不能在校外使用。电子钱包的资金可通过圈存方式从与本校园卡对应的银行卡的账户转入,也可在校内各现金充值点进行现金充值,但不能提取现金。

圈存:指的是将银行卡上的资金通过圈存机自助转账到对应的校园卡电子钱包。

自助服务电话:通过系统提供的24小时自助服务电话可以办理挂失、修改查询密码、查询余额等业务。

专用触摸屏查询机(以下简称查询机):具有修改查询密码、查询余额、查询消费流水、挂失等功能的自助服务终端设备。

圈存查询一体机(以下简称圈存机):具有圈存功能,还可进行修改查询密码、修改消费密码、修改消费限额、查询余额、查询消费流水、挂失、解挂等操作的自助服务终端设备。

 

校园卡简介

华中农业大学“长城华农校园卡”由华中农业大学和中国银行股份有限公司湖北省分行联合发行,集就餐、借书、上机、门禁、供水、购物等多功能于一卡,具有校内统一的身份识别、商务消费和信息管理等功能,实现了“一卡在手,走遍校园”。

 

校园卡的功能

校园卡采用非接触式射频IC卡,具有以下功能:

身份识别功能:用于注册、门禁、借书、上机时的身份认证。以后还将用于校医院就医时的身份认证。

商务消费功能:就餐、购物、供水、乘车、缴费等。

信息管理功能:图书借阅管理、会议签到、考勤管理、数字迎新等。以后还将逐步实现教室中控、物业管理、医疗管理、网络收费、机房上机、小额自助缴费等功能。

 

银行卡

金融功能

银行卡是您在中国银行的活期储蓄账户,具有现金存取、转账结算、跨行ATM机取款、账户查询等多种功能,与其它的银行借记卡功能完全相同,可在校内外使用,是中国银行为您提供服务的主要介质。

年费

银行卡年费10元。

申领、挂失及补办

新生的入学通知书内装有学校为新生办理的银行卡及使用说明等资料。其他人员可持本人有效身份证直接到中国银行华农支行办理银行卡,并到校园卡管理中心进行与校园卡关联登记。

如遇银行卡丢失,持卡人应持本人身份证或其他有效证件,到中国银行华农支行及时办理书面挂失或向发卡银行电话挂失。书面挂失为正式挂失,书面挂失每卡交付10元挂失手续费。挂失之前及受理挂失至次日24时内挂失风险仍由持卡人承担。挂失后如需补办新卡可凭挂失申请书和本人有效身份证件办理补卡手续。

补办新卡后请到校园卡管理中心登记新卡卡号,否则将会影响您的校园卡圈存。

温馨提示:如果您的身份证号码长度为18位,则银行卡的初始密码为身份证号码的第12位至第17位。请您先在中国银行的ATM机上修改初始密码后再进行其他操作。在银行卡内无余额时,请不要进行查询操作,否则ATM机会吞卡。

如需开通电话银行、网上银行等功能,请您持本人身份证件到中国银行营业网点办理。

银行卡与校园卡在系统数据库中存储了对应关系,更换银行卡后请立即持双卡和有效身份证件到校园卡管理中心进行与校园卡的关联登记。

 

校园卡

校园卡的分类

校园卡分为教职工卡、学生卡、继续教育学生卡和普通卡四类。

教职工卡、学生卡和继续教育学生卡为正式卡,实行记名制。正式卡的正面印制持卡人的照片、姓名、工号或学号等个人基本信息。具有商户消费、圈存转账、图书借阅等功能。正式卡的其它功能由对接的应用子系统设定开通权限。

普通卡不记名,可挂失。普通卡的正面不印制持卡人的基本信息,其主要用途为商户消费。

校园卡的适用范围:

教职工卡:供本校各类在编在岗工作人员和离退休教职工使用,卡片不设置有效期。

学生卡:供本校在册的全日制普通高等教育本专科生、研究生和国际交流生(按照校际交流协议来校学习的外国留学生)使用,有效期为学制时间(本专科生为毕业当年的630,研究生为毕业当年的831)。因学制变更需延长卡片有效期的,持卡人本人可持相关证明到校园卡管理中心办理有效期变更手续。

继续教育学生卡:供除学生卡定义之外的所有非普通高等教育在校学生使用,有效期为学制时间(毕业当年的630)。

普通卡:不限适用范围,但学校有权根据实际情况留存持卡人资料。仅具有商务消费功能,有效期为1年。普通卡达到有效期前,持卡人可到校园卡管理中心办理有效期变更手续(每次延长以1年为限)

 

申领

一、教职工卡

职工入校后,凭有效证明及本人身份证件到校园卡管理中心免费申领首张教职工卡。

二、学生卡

全日制普通高等教育本专科生、研究生入学时可在学院报到处免费领取首张学生卡。

三、继续教育学生卡

非普通高等教育学生在入学时缴纳工本费后,由学籍主管部门到校园卡管理中心统一申办继续教育学生卡。继续教育学生卡工本费15/张(20106月底前申办首张继续教育学生卡无须缴纳制卡工本费)。

四、普通卡

其他人员可到校园卡管理中心申办普通卡,申办普通卡需缴纳工本费15/张。每年缴纳10元/张管理年费(在申办校园卡时与工本费一同收取),持卡人在校内各类商户消费时不再另行收取其他附加费用。学校有权根据实际情况留存持卡人资料。

 

使用

校园卡除可作为个人证件使用外,还可以在开通了校园卡服务的场所使用。使用时可在读卡器的感应区3-5厘米处读写数据,无需接触读卡设备。

您在使用校园卡消费时,请先确认消费金额无误后,方可将校园卡平行贴近读卡器,听到“嘀”的一声即说明扣费成功。

如果读卡器出现连续的“嘀嘀”报警声,说明您的校园卡出现了卡内金额不足、卡片损坏或卡片已挂失等情况。请您立即向校园卡管理中心咨询有关情况。

如果读卡器屏幕上出现“---”提示,说明您的累计消费金额超过了规定的额度,按规定需要输入消费密码,方可继续消费。

消费设备(POS机)只能从校园卡的电子钱包内扣减金额,不能增加金额,因此在刷卡消费时,如果操作员输入金额大于实际消费金额,则无法及时退还多扣部分款项。

温馨提示:消费时,确认扣款金额正确后再把卡片放到感应区进行扣款。否则可能导致错扣款项。如果发现扣错款,可以要求操作员即时检查最后一次的扣款数据。如果发现多扣款项,由商户申请退款,校园卡管理中心完成商户退款手续。

 

密码与电子钱包安全

为保障校园卡电子钱包的安全,校园卡上设定了“两密一限”安全保护措施。“两密一限”可在校园卡管理中心或自助设备上修改。

消费限额:系统将设立消费限额,单次消费或当天累计消费金额超过限额需输入消费密码。单次消费限额默认为20元,当天累计消费限额默认为50元,可以在校园卡管理中心或使用圈存机修改该限额。

消费密码:是您在转账、消费时使用的密码。单次消费或当天累计消费金额超过限额时,需输入消费密码。消费密码也是自助转账密码。

查询密码:是您进行电话查询、网上查询,以及通过圈存机进行挂失、查询时需要输入的密码。

温馨提示:正式卡的初始消费密码/查询密码是:身份证号的后6位,若身份证号最后一位是字母,则初始密码是去掉身份证最后一位字母的后6位。注:身份证号为42010619680901561X,则初始密码为901561;如果您是国际交流生,则消费密码和查询密码的初始值为您的护照号码的后六位。

普通卡的初始消费密码/查询密码在申领时设定。

领取新卡后,请及时到圈存机上进行密码修改。可在圈存机上自行修改消费密码和查询密码,在查询机上或通过24小时自助服务电话(8767114187671142)自行修改查询密码,也可到校园卡管理中心卡务受理点申请修改消费密码和查询密码。

修改密码时应对消费密码和查询密码区别设置。密码属个人机密资料,应注意保密,切勿告诉他人。如使用时发现密码不对,请到校园卡管理中心卡务受理点办理密码重置手续。

 

充值

如果电子钱包余额不足,您可以选择三种充值方法:现金充值、自助充值、自动充值。

现金充值:您可以在学校设立的现金充值点(学生荟园食堂、教工食堂和附中食堂) 进行现金充值。

自助充值:通过圈存机,您可将个人银行卡中的资金圈存转入校园卡中。

温馨提示:为了师生方便,减轻柜面现金充值压力,请尽量采用自助充值方式。

自动充值:在您授权的前提下,校园卡内金额不足时,系统将自动从对应的银行卡账户划转资金到校园卡,完成充值。系统设置为电子钱包余额小于20元,从关联的银行卡自动转入50元。该项功能的开启需要您携带有效身份证件(学生证、工作证、身份证等,后同)及校园卡到校园卡管理中心办理。

温馨提示:采用自动充值方式,持卡人需要和中国银行、校园卡管理中心签署三方《委托银行自动转账协议书》。

电子钱包余额不足后,您必须在不消费的情况下,在POS机上感应几秒钟,才能完成自动充值。银行卡内余额不足会导致无法自动充值。

 

网上业务办理

校园卡管理中心的网站(http://ecard.hzau.edu.cn)提供校园卡资讯、挂失解挂、消费流水查询、信息查询、问题解答、失卡招领和投诉等服务。

校园卡资讯包括:最新消息、通知和使用说明等栏目。

挂失解挂和消费流水查询:使用该功能需要输入持卡人的卡号和查询密码,进入功能界面后,可以自行操作挂失解挂或者查询消费流水等业务。

温馨提示:请将您的卡号记录在本手册最后的“备忘录”页,防止遗忘。

如果有电子钱包的消费账务问题、转账失败造成的账务问题,可以咨询校园卡管理中心。

 

查询余额及消费流水

查询账户余额:指校园卡在后台数据库记录的余额您可以通过校园卡管理中心网站、圈存机、查询机和POS机等自助服务终端查询,也可以通过24小时自助服务电话查询,还可以凭个人有效身份证件和校园卡到校园卡管理中心进行余额查询。

查询消费流水:您在校园卡管理中心网站、圈存机、查询机上使用校园卡卡号和消费密码登陆成功后,即可查询消费流水。

 

遗失、挂失、解挂、损坏及补办

校园卡丢失后,请立即自助挂失,自助挂失可以通过校园卡管理中心网站、24小时自助服务电话、圈存机、查询机进行。自助挂失成功后,5分钟内全校所有联网终端设备立即生效,被挂失卡将被完全停止服务,可以最大程度地避免损失。

如果您的校园卡在多台校园卡终端设备上都无反应,说明卡已经损坏。

如补卡前找到已挂失的卡,您可以携带本人有效身份证件到校园卡管理中心办理柜面解挂手续。

确认校园卡遗失或损坏后,您可以携带本人有效身份证件前往校园卡管理中心办理换卡。换卡成功后,系统会将持卡人原来账户内的消费余额自动转入新卡内,原卡自动作废。

温馨提示:校园卡属电子产品,切勿重压、避免弯折、注意远离强磁场。

自助挂失必须提供校园卡卡号和查询密码。领取校园卡后如里没有及时修改初始密码,即使挂失,捡到卡片者也可以使用初始查询密码进行自助解挂,因此请您领取新卡后立即修改初始密码!

 

账户结算与销户

正式卡持卡人因出国、退学等原因中途终止学业、研究生毕业、国际交流生离校、教职工办理离职手续、继续教育学生卡和普通卡持卡人离校时,持卡人本人应持有效身份证件到对接的应用子系统管理部门办理相应功能的关闭手续,之后再到校园卡管理中心办理校园卡系统账户内剩余资金的结算及账户销户手续。

账户结算方法:每周四您可以携带本人有效身份证件和校园卡到校园卡管理中心办理账户结算及销户,登记姓名、校园卡号、银行卡号等信息,学校定期将校园卡内余额转账到所登记银行卡(正式卡持卡人应登记与校园卡相关联的中国银行卡卡号;普通卡持卡人若无中国银行卡,需申办中行卡以后再办理退款)。

校园卡持卡人如未及时办理有效期延长或账户结算及销户手续,学校将自该校园卡达到有效期的次日起从相应的校园卡系统账户内收取系统资源占用费(纳入学校的校园卡系统管理费账户)0.1元/日,直至该账户内的剩余资金为0元。之后,学校将对该账户作销户处理。

温馨提示:持卡人本人应持有效身份证件到对接的应用子系统管理部门办理相应功能的关闭手续,之后再到校园卡管理中心办理校园卡系统账户内剩余资金的结,, , , , , 算及销户手续。

为了避免给您带来经济损失、降低差错率,请仔细登记相关结算信息,尤其是姓名、校园卡号、银行卡号等。

为了减轻校园卡管理中心柜面压力和结算中心的工作,校园卡内余额较少时,请持卡人离校前尽量消费完毕。

持卡人办理结算和销户手续后,校园卡系统将不再向其提供账务查询,该校园卡也不能再次开通使用。

 

校园卡收费标准

收费项目

收费标准(人民币)

补卡、换卡的工本费

工本费15/

继续教育学生卡的工本费

工本费15/

普通卡的工本费

工本费15/

普通卡的管理年费

管理年费10/

未办理有效期延长或超期注销校园卡的系统资源占用费

0.1元/张·日

 

自助服务设备的使用

使用自助设备可以自助完成大部分的校园卡业务,包括:修改查询密码、修改消费密码、挂失解挂、余额查询和圈存等。

 

现有自助服务设备

24小时自助服务电话:使用24小时自助服务电话可以挂失、修改查询密码、查询电子钱包余额。拨通后请按照语音提示操作。

圈存机:可以修改密码、修改消费限额、查询、挂失、解挂,最重要的是具有自助充值等功能。

查询机:具有修改查询密码、查询余额、查询消费流水和挂失等功能。

 

圈存机的使用

为了节省能源,圈存机在无人使用的情况下自动关闭屏幕,如有人员触屏或者按键,圈存机即自动进入服务状态。 

操作方法:

1、使用时用指尖轻触触摸屏上面显示的按钮,按照触摸屏提示操作;

2、若需要输入数字,请使用小键盘,清除键可取消输入;

3、校园卡插卡口位于小键盘左下侧,请将校园卡放入感应口(注意:只需放入即可),直到显示提示结果后再拿出,以免读写错误;

4、银行卡刷卡口位于小键盘右侧,请按方向箭头将银行卡朝下、磁条向右,插入刷卡口上方并迅速自上而下地移动,听到“嘀”声说明刷卡成功;

5、操作完成后点击“退出系统”按钮退出,以免您的信息被盗。

温馨提示:转账操作完成后,请至圈存机显示屏提示交易结果后再拿出校园卡,以免造成读写卡错误。

如银行卡密码连续三次输入错误,则银行系统将对该银行卡实行冻结。持卡人需持银行卡和身份证件到银行柜台办理解冻手续,之后该银行卡才能继续使用。

 

查询机的使用

   用指尖轻触显示器上面显示的按钮,并按照提示输入工/学号、查询密码即可。

 

银行卡校园卡转账(自助充值)

自助充值即为圈存,可以将您的银行卡基本账户中的存款按您的需求转入校园卡的电子钱包,操作流程如下:

 

圈存机安放地点

校园卡管理中心二楼2    桃园食堂一楼1    桃园食堂二楼1   博园食堂2  

荟园食堂一楼1   荟园食堂二楼1    荟园食堂三楼1     西苑餐厅1

竹苑餐厅一楼1台    竹苑餐厅二楼1    清真食堂1      梦泽园二楼1

荟园自助银行1台    图书馆三楼1台      荟10超市1台      荟5超市1

自强超市1台

 

查询机安放地点

校园卡管理中心1   图书馆1     教工食堂1   西苑物业1

学生大食堂1     荟园超市1    荟园食堂1   求实教学楼1

 

注意事项

您在使用华中农业大学“长城华农校园卡”时必须遵守国家法律、银行和学校相关规章制度;

校园卡只限本人使用,不可转借他人使用,否则将按有关规定处理;

伪造、盗用他人校园卡者,将依法追究当事人的责任;

华中农业大学校园卡是非接触式射频IC卡,在卡片的夹层中含有天线和集成电路,不能随意弯曲、打孔,应妥善保管,以防电路损坏;

请勿将校园卡放在高温、强磁场附近(包括手机、音箱、手提包的磁扣等)。同时,应避免划伤、水浸、油浸;

如拾获校园卡,请及时送交校园卡管理中心。

 

 

常用资料

24小时自助服务电话:027-87671141

027-87671142

◆校园卡管理中心地点:现代教育技术中心(博物馆南边二楼)

◆校园卡管理中心电话:027-87671181

◆校园卡管理中心网站:http//ecard.hzau.edu.cn

◆荟园中行自助银行地点:学生荟园4A座底层

◆中国银行主页:http//www.boc.cn

◆中国银行服务热线:95566