8月到11月的处理的故障量，大部分现场处理的故障都是非线路问题，主要集中在网络自行恢复和调试路由器等问题，9月因学生返校处理的线路、无线和运营商等问题也相应增加，环路故障频发，重点清理办公区楼栋中自习室进行网络结构，所有网络接入设备规范配置安全策略，楼栋接入交换机和学生区运营商故障较前两个月有明显下降。详细情况下图：
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用户端故障 |
末端故障 |
楼栋接入交换机 |
环路 |
楼栋汇聚交换机 |
无线AP公司 |
零星工程 |
运营商 |
固定IP |
汇聚机房汇聚设备 |
光缆链路 |
8月 |
65 |
5 |
20 |
2 |
9 |
6 |
3 |
8 |
8 |
0 |
0 |
9月 |
72 |
25 |
14 |
1 |
5 |
12 |
8 |
30 |
4 |
1 |
1 |
10月 |
57 |
9 |
16 |
0 |
0 |
6 |
4 |
3 |
0 |
0 |
0 |
11月 |
56 |
8 |
7 |
1 |
4 |
4 |
9 |
3 |
4 |
0 |
0 |
