12月的处理的故障量，大部分现场处理的故障都是非线路问题，主要集中在网络自行恢复和调试路由器等问题上。本月无线网络较稳定，但线路问题较前几个月有明显增加，主要集中在水晶头和双绞线等问题上；环路问题还需对办公区楼栋中自习室内部网络结构进行重点清理。详细情况下图：
用户端故障
末端故障
楼栋接入交换机
环路
楼栋汇聚交换机
无线AP公司
零星工程
运营商
固定IP
汇聚机房汇聚设备
光缆链路
12月
59
17
10
1
0
2
