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聚合支付常见问题处理
时间:2019-04-02

1、若交易时POS机提示“交易失败”,分两种情况处理:

1)如果用户出示手机APP扣费成功的流水,则代表该笔交易已成功,用户不需要再支付。

2)POS机提示“交易失败”并且手机APP无扣费记录,则请用户重新扫码或刷卡,这种情况多数因银行卡余额或微信钱包余额不足造成。

2、目前用户可以通过中国银行手机银行云闪付微信校园卡二维码进行消费,若使用其它二维码,则可能造成POS机卡顿。如遇POS卡顿,请重启设备。

3当没有网络等问题导致POS机脱机时,不能扫码,但可以刷校园卡实体卡片消费或者刷校园卡二维码进行消费

4、竹苑二楼各食堂经济套餐窗口消费需要有相应校园卡身份认证