12月的处理的故障量，大部分现场处理的故障都是非线路问题，主要集中在网络自行恢复和调试路由器等问题上。本月无线网络较稳定，但线路问题较前几个月有明显增加，主要集中在水晶头和双绞线等问题上；环路问题还需对办公区楼栋中自习室内部网络结构进行重点清理。详细情况下图：
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用户端故障 |
末端故障 |
楼栋接入交换机 |
环路 |
楼栋汇聚交换机 |
无线AP公司 |
零星工程 |
运营商 |
固定IP |
汇聚机房汇聚设备 |
光缆链路 |
12月 |
59 |
17 |
10 |
1 |
0 |
0 |
2 |
0 |
2 |
0 |
0 |
