本注意事项非常重要，请华农林肯学院学生认真阅读：

1. 在线学习平台的网址是“https://courses.mylincoln.ac.nz/”，用户名是华农邮箱，初始密码在创建新用户时由系统自动发送至你的华农邮箱。

2. 在线学习平台采用多因素认证（MFA），学校要求在本人的至少两个智能终端（手机、平板电脑或笔记本电脑）上分别安装用于MFA的身份验证器APP，要求必须使用开发者为微软(MicroSoft)或腾讯(Tencent)公司的免费的身份验证器APP。在智能终端厂商的应用市场搜索“authenticator”或“身份验证器”，下载前请仔细核对开发者名称，其他开发者的APP使用几天后可能要收费才能使用。不建议使用腾讯身份验证器的微信小程序版，因为清理微信缓存或卸载微信时可能导致小程序版令牌丢失。

3. 首次登录后需使用身份验证器APP扫码绑定获得首个令牌，给令牌设置一个便于区分的设备标签(Device label)，比如iPhone-TencentAPP-202510，后续登录时需要密码和令牌产生的动态验证码双重验证（MFA）。

4. 在学习平台点右上角菜单的Preferences->Multi-factor authentication preferences->Setup App，扫二维码绑定获得第二个令牌及更多的令牌。

5. 密码连续输入错误10次，账号将被锁定30分钟，之后会自动解锁。 忘记密码可点击“Forgotten your username or password?”通过电子邮件自助重设密码。

6. 动态验证码连续输入错误10次，账号MFA将被锁定，且无法自动解锁。

7. 卸载APP、清理缓存、重装系统、丢失智能终端等原因均会导致丢失令牌；丢失一个令牌后应立即使用其它令牌登录，并扫码绑定获取一个新的令牌；不要删除（revoke）令牌。

8. 丢失所有令牌或MFA被锁定将导致你无法登录学习平台，且华农本地无法解决，会严重影响你的学习、交作业或考试；万一发生，请通过企业微信报告给信息技术中心马力老师（提供情况说明和屏幕截图），马老师核实后统一报给林肯大学ITHelp服务台，服务台复位账号MFA后才能重新扫码绑定新的令牌。由于时差、节假日差异，及排队处理等原因，解决时间可能长达数天。

9.最后，请认真检查自己是否已在多个终端上分别安装了微软或腾讯的身份验证器APP，绑定的令牌是否都可用。

华中农业大学信息技术中心